LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi bull99 untuk akaun anda

Dasar Privasi bull99 menerangkan cara kami mengumpul, menyimpan dan menggunakan data akaun anda semasa anda mengakses lobi, sokongan, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di Malaysia. Kami...

Data akaunCookie sesiSemakan transaksiPermintaan akses
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
bull99 Dasar Privasi bull99 untuk akaun anda

5 asas privasi dalam bull99

Kami menulis Dasar Privasi ini supaya anda tahu data apa yang kami minta sebelum anda membuka akaun, mengurus profil atau meminta bantuan. Data asas boleh termasuk nama akaun, nombor telefon, alamat emel, rekod log masuk, alamat IP, peranti, pilihan bahasa dan rekod transaksi berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menggunakannya untuk mengesahkan akses, memproses arahan akaun, menjejak isu teknikal,

mencegah penyalahgunaan dan menjawab pertanyaan anda. Jika akses kepada bahagian tertentu tertakluk pada undang-undang tempatan, kami hanya menyediakan fungsi tersebut di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar. Perkongsian terhad hanya berlaku apabila perlu untuk pemprosesan pembayaran, keselamatan akaun, sokongan pelanggan, penyimpanan sistem atau kewajipan undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

3 saluran untuk permintaan privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran, atau bertanya tentang simpanan rekod, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan. Kami akan meminta pengesahan munasabah sebelum berkongsi butiran sensitif, supaya permintaan datang daripada...

Sembang langsung Gunakan sembang langsung apabila anda sudah log masuk dan mahu bertanya tentang data profil, rekod sesi, atau status permintaan privasi. Pasukan kami boleh menanda kes anda dan meneruskan semakan dalaman.
Emel privasi Hantar emel jika permintaan anda memerlukan dokumen sokongan, perubahan butiran peribadi, atau salinan rekod tertentu. Sertakan nama akaun dan penjelasan ringkas supaya kami boleh mengesan rekod dengan tepat.
Borang akaun Borang dalam akaun sesuai untuk permintaan pembetulan alamat emel, nombor telefon, atau tetapan komunikasi. Kami akan menyemak perubahan terhadap rekod keselamatan sebelum mengemas kini profil anda.
CARA KAMI

6 kawalan privasi yang kami gunakan

Kami mengurus privasi sebagai proses harian, bukan teks semata-mata. Setiap permintaan berkaitan data dikaitkan dengan rekod akaun supaya perubahan, akses dan pengekalan boleh diaudit. Kakitangan yang mengendalikan sokongan hanya melihat butiran yang...

Pengumpulan terhad

Kami meminta data yang berkaitan dengan pembukaan akaun, akses lobi, sokongan dan transaksi. Jika sesuatu medan tidak diperlukan untuk fungsi tersebut, kami tidak menjadikannya syarat dalam aliran akaun.

Cookie sesi

Cookie membantu kami mengenal pasti sesi log masuk, bahasa pilihan dan isyarat keselamatan. Anda boleh mengurus cookie melalui pelayar, namun sesetengah tetapan diperlukan untuk memastikan akaun kekal stabil.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti dan aktiviti tidak biasa bagi melindungi akaun anda. Jika isyarat risiko muncul, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum membuka semula akses.

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama rujukan masa, jumlah dan status proses. Rekod ini membantu kami mengesan pertanyaan pembayaran dan memenuhi kewajipan rekod.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun aktif, semakan keselamatan, penyelesaian pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau bertanya tentang rekod yang kami simpan. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum membuat pindaan pada butiran sensitif.

7 soalan tentang Dasar Privasi bull99

Kami boleh mengumpul nama akaun, nombor telefon, emel, kata laluan yang disulitkan, alamat IP, jenis peranti dan pilihan bahasa. Data ini digunakan untuk akses akaun, keselamatan, sokongan dan rekod operasi.

Rekod pembayaran membantu kami mengesahkan status transaksi, menyelesaikan pertanyaan baki dan memadankan rujukan bank atau eWallet. Kami menyimpan jumlah, masa, kaedah dan status tanpa menggunakan data tersebut untuk tujuan luar yang tidak berkaitan.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui emel privasi atau borang akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum menyediakan ringkasan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan proses keselamatan kami.

Cookie digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengenal pasti pilihan paparan dan mengesan isyarat keselamatan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sekatan tertentu mungkin menjejaskan akses kepada fungsi akaun.

Akses dalaman diberi mengikut peranan kerja, seperti sokongan akaun, semakan pembayaran dan keselamatan sistem. Rakan pemproses hanya menerima data yang diperlukan untuk tugasan tertentu, bukan akses terbuka kepada keseluruhan profil.

Tempoh simpanan bergantung pada status akaun, rekod transaksi, pertikaian terbuka dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan rekod mengikut proses dalaman.

Hubungi kami melalui sembang langsung, emel privasi atau borang akaun dengan butiran yang mahu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif, kami akan meminta pengesahan tambahan sebelum mengemas kini rekod supaya akaun anda dilindungi.